PT. Deltacipta Saranapromosi merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Periklanan & Promosi dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Accounting & Tax SPV dengan penempatan kerja di wilayah Pesanggrahan, DKI Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang Helpdesk, IT Support, atau Network Support.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang konsep jaringan dasar, protokol TCP/IP, DNS, DHCP, dan topologi jaringan.
- Menguasai praktik troubleshooting koneksi internet, WiFi, dan VPN.
- Mampu menggunakan command line tools seperti ping, tracert, ipconfig, dan network monitoring tools.
- Terbiasa menggunakan ticketing system dan documentation tools yang umum digunakan dalam helpdesk.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk menjelaskan konsep teknis kepada pengguna non-teknis.
Tanggung Jawab
- Menangani tiket support dari pengguna terkait masalah konektivitas jaringan, konfigurasi perangkat, dan akses sistem dengan respons time yang cepat.
- Melakukan troubleshooting masalah jaringan dasar, termasuk diagnosa koneksi internet, WiFi, dan konektivitas VPN.
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama melalui telepon, email, dan ticketing system untuk berbagai masalah IT dan jaringan.
- Mendokumentasikan setiap tiket support dengan detail akurat untuk keperluan tracking dan analisis masalah berulang.
- Berkolaborasi dengan tim Network Engineering untuk eskalasi masalah yang lebih kompleks dan memerlukan analisis mendalam.
- Melakukan monitoring proaktif terhadap infrastruktur jaringan dan memberikan laporan berkala tentang status sistem.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT. Deltacipta Saranapromosi merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Periklanan & Promosi. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Pesanggrahan, DKI Jakarta dan sekitarnya.