PT Sweet Mitra Furniture merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Retail dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Admin Online WhatsApp dengan penempatan kerja di wilayah Medan, Sumatera Utara. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Memiliki pengalaman kerja di bidang administrasi online atau customer service minimal 1 tahun.
- Menguasai penggunaan aplikasi WhatsApp Business dan berbagai platform media sosial.
- Mampu berkomunikasi secara persuasif, sopan, dan responsif dalam bahasa tulis.
- Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik untuk menangani banyak pesan.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel untuk pencatatan data dan penyusunan laporan penjualan.
- Memiliki ketelitian tinggi dalam memproses data pesanan dan informasi pelanggan.
Tanggung Jawab
- Mengelola komunikasi pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, dan marketplace secara profesional.
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk, harga, ketersediaan stok, dan pengiriman dengan cepat dan tepat.
- Memproses pesanan online serta memastikan kelengkapan dan akurasi data pelanggan.
- Memperbarui database pelanggan dan menyusun laporan penjualan harian maupun mingguan.
- Berkoordinasi dengan tim gudang dan pengiriman untuk memastikan ketersediaan stok dan pengiriman pesanan.
- Menangani keluhan pelanggan serta memfasilitasi proses retur atau penukaran barang sesuai kebijakan perusahaan.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Sweet Mitra Furniture merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Retail. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Medan, Sumatera Utara dan sekitarnya.