Dalam rangka memperkuat kinerja divisi dan menghadirkan mutu layanan prima yang konsisten, Ngaliwet Raos (sektor Makanan & Minuman) membuka lowongan kerja terbaru untuk posisi Customer Service penempatan Bandung, Jawa Barat. Kandidat terpilih akan dipercaya menjalankan tugas-tugas kunci, mengidentifikasi peluang perbaikan alur kerja, dan mendukung pencapaian sasaran divisi secara profesional. Lingkungan kerja yang kolaboratif dan apresiatif menanti talenta yang siap menunjukkan etos kerja unggul.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal Min. SMA / SMK dari jurusan yang relevan
- Memiliki pengalaman kerja yang relevan di bidangnya (Min. 1 Thn)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Memiliki orientasi yang kuat pada kepuasan pelanggan dan pelayanan prima.
- Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah (problem solving) secara efektif.
- Memiliki pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien untuk memastikan kepuasan.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan secara akurat.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan secara tertib dan rapi.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
Ngaliwet Raos adalah perusahaan yang bergerak di bidang Makanan & Minuman dengan rekam jejak operasional yang terpercaya. Dengan orientasi pada continuous improvement dan kepatuhan prosedur terbaik, perusahaan terus memperluas jaringan layanannya serta menyediakan kesempatan kerja yang adil dan transparan bagi masyarakat di wilayah Bandung, Jawa Barat.