Lafa Trade Indonesia merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang E-Commerce & Marketplace dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Service E-commerce dengan penempatan kerja di wilayah Jakarta Pusat, DKI Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Fresh graduate dipersilakan untuk melamar posisi ini.
- Diutamakan memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau E-commerce.
- Menguasai penggunaan platform marketplace seperti TikTok Shop dan Shopee.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan memiliki kemampuan negosiasi yang kuat.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan target yang jelas.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional melalui platform chat online.
- Melayani proses transaksi penjualan produk skincare melalui marketplace TikTok dan Shopee.
- Mencetak resi pengiriman dan menyiapkan dokumen terkait untuk memastikan kelancaran proses pengiriman.
- Mencari dan menjalin kerjasama strategis dengan Affiliator untuk mempromosikan produk perusahaan.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
- Membuat laporan harian mengenai aktivitas penjualan, interaksi pelanggan, dan status pengiriman.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
Lafa Trade Indonesia merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang E-Commerce & Marketplace. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Jakarta Pusat, DKI Jakarta dan sekitarnya.