HOME SMART MEDAN merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Retail dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Service dengan penempatan kerja di wilayah Medan, Sumatera Utara. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA atau sederajat
- Memiliki pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah
- Menguasai kemampuan komunikasi layanan pelanggan yang baik
- Mampu melakukan koordinasi antar departemen dengan efektif
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office tingkat dasar
- Mampu bekerja secara individu maupun tim dengan orientasi pelayanan
Tanggung Jawab
- Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan secara langsung maupun melalui media komunikasi yang tersedia
- Menindaklanjuti pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan terkait produk atau layanan perusahaan
- Mencatat dan mendokumentasikan interaksi pelanggan untuk keperluan pelayanan dan pelaporan
- Berkoordinasi dengan departemen terkait dalam penyelesaian permintaan atau permasalahan pelanggan
- Mendukung kelancaran proses pelayanan pelanggan di area toko
- Memberikan informasi kebijakan, prosedur, dan layanan perusahaan kepada pelanggan
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
HOME SMART MEDAN merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Retail. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Medan, Sumatera Utara dan sekitarnya.