PT Citra Maharlika Lintas Wahana merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Transportasi & Pariwisata dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Service Operation dengan penempatan kerja di wilayah Bandung, Jawa Barat. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Memiliki pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang pelayanan pelanggan (customer service) atau posisi terkait.
- Menguasai kemampuan komunikasi yang efektif, baik secara lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki tingkat kesabaran yang tinggi dalam menghadapi berbagai situasi pelanggan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
- Bersedia bekerja dengan sistem jadwal shift sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
Tanggung Jawab
- Menyediakan informasi yang komprehensif dan akurat mengenai layanan yang ditawarkan perusahaan kepada pelanggan.
- Memproses permintaan pemesanan, perubahan jadwal perjalanan, serta mendokumentasikan seluruh transaksi secara rapi.
- Menyelesaikan keluhan (complain) konsumen dengan pendekatan yang sabar dan solutif untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area penjualan, outlet, maupun counter layanan selama jam operasional.
- Menjaga penampilan pribadi agar tetap rapi, bersih, dan menarik sesuai standar profesional perusahaan.
- Menunjukkan sikap sopan santun serta proaktif dalam menawarkan bantuan kepada setiap pelanggan yang datang.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Citra Maharlika Lintas Wahana merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Transportasi & Pariwisata. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Bandung, Jawa Barat dan sekitarnya.