Depo Waroeng Ban merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Retail dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Service dengan penempatan kerja di wilayah Semarang, Jawa Tengah. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Memiliki pemahaman dasar mengenai sistem informasi stok produk
- Menguasai teknik komunikasi interpersonal yang baik dan persuasif
- Mampu bekerja dengan tekanan dan tetap tenang saat menghadapi pelanggan yang tidak puas
- Memiliki kemampuan problem solving untuk mencari solusi cepat atas kendala pelanggan
- Bersedia bekerja secara shift sesuai kebutuhan operasional toko
Tanggung Jawab
- Menerima dan memproses keluhan atau komplain dari pelanggan secara langsung
- Memberikan informasi yang akurat terkait produk, ketersediaan stok, dan layanan perusahaan
- Menangani keluhan pelanggan dengan sikap sopan, profesional, dan solutif
- Meneruskan kendala teknis atau keluhan kompleks kepada departemen terkait
- Memastikan seluruh keluhan pelanggan ditindaklanjuti hingga tuntas
- Mencatat dan melaporkan data interaksi pelanggan untuk evaluasi layanan
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
Depo Waroeng Ban merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Retail. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Semarang, Jawa Tengah dan sekitarnya.