PT TACOMA GLOBAL FURNI merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Retail dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Service dengan penempatan kerja di wilayah Tangerang, Banten. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan memiliki kemampuan dasar Bahasa Inggris.
- Memiliki pengalaman kerja sebelumnya sebagai Customer Service.
- Berpengalaman mengelola akun toko di platform Shopee dan TikTok Shop.
- Menguasai penggunaan Microsoft Word dan Microsoft Excel dengan baik.
- Bersedia bekerja dengan sistem 2 shift sesuai jadwal perusahaan.
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik dalam menangani keluhan pelanggan.
Tanggung Jawab
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk, stok, harga, cara pemesanan, dan status pengiriman dengan cepat dan ramah.
- Mengelola pesanan serta komunikasi pelanggan di platform Shopee dan TikTok Shop secara rutin dan profesional.
- Menerima dan menyelesaikan keluhan atau masalah pelanggan dengan memberikan solusi yang tepat dan memuaskan.
- Melakukan koordinasi dengan tim terkait untuk memastikan informasi produk dan ketersediaan barang selalu akurat.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui pelayanan terbaik dan komunikasi yang tepat waktu di berbagai saluran.
- Menjalankan tugas sesuai jadwal kerja sistem 2 shift yang ditetapkan oleh perusahaan.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT TACOMA GLOBAL FURNI merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Retail. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Tangerang, Banten dan sekitarnya.