Kabar baik bagi para pencari kerja profesional di area Yogyakarta, DI Yogyakarta dan sekitarnya. PT Surya Amartha Makmur, salah satu entitas yang terus berkembang di sektor Jasa Penempatan Tenaga Kerja, membuka kesempatan berkarir terbaru untuk menempati posisi Customer Service. Posisi ini bertugas mengeksekusi kegiatan operasional harian, mengelola koordinasi teknis, serta memastikan kepatuhan alur kerja sesuai SOP terbaik perusahaan. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi, adaptif, dan siap memberikan kontribusi nyata bersama tim.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 / S1 dari jurusan yang relevan
- Memiliki pengalaman kerja yang relevan di bidangnya (Min. 1 Thn)
- Mampu berkomunikasi dengan baik, sopan, dan memiliki kemampuan persuasi yang tinggi.
- Menguasai Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel dan Word.
- Memiliki kemampuan multitasking dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki ketelitian tinggi dalam mendokumentasikan data dan interaksi pelanggan.
Tanggung Jawab
- Melayani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan melalui telepon, email, atau media komunikasi lainnya.
- Memberikan solusi yang cepat, tepat, dan ramah kepada pelanggan.
- Mendokumentasikan semua interaksi dengan pelanggan ke dalam sistem.
- Menjaga standar pelayanan pelanggan sesuai dengan pedoman perusahaan.
- Melakukan follow-up terhadap keluhan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan penyelesaian masalah.
- Membuat laporan harian mengenai volume panggilan dan tren keluhan pelanggan.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Surya Amartha Makmur adalah perusahaan yang bergerak di bidang Jasa Penempatan Tenaga Kerja dengan rekam jejak operasional yang terpercaya. Dengan orientasi pada continuous improvement dan kepatuhan prosedur terbaik, perusahaan terus memperluas jaringan layanannya serta menyediakan kesempatan kerja yang adil dan transparan bagi masyarakat di wilayah Yogyakarta, DI Yogyakarta.