FD Manager merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Teknologi Informasi dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Support Associate dengan penempatan kerja di wilayah Jakarta Selatan, DKI Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Pemasaran, Bisnis, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Fresh graduate atau memiliki pengalaman kerja hingga 2 tahun di bidang pemasaran digital, penjualan, atau dukungan pelanggan.
- Menguasai bahasa Inggris secara lisan dan tulisan dengan baik.
- Memiliki pemahaman tentang platform iklan digital, alat media sosial, atau sistem CRM dasar.
- Mampu membuat visual pemasaran dasar atau video pendek menggunakan Canva.
- Terbiasa menggunakan alat AI untuk keperluan riset dan penulisan konten.
Tanggung Jawab
- Mendukung inisiatif pemasaran digital, termasuk persiapan kampanye, pembuatan konten, dan optimasi dasar di LinkedIn serta kanal lainnya.
- Membantu mengidentifikasi prospek, melakukan pendekatan (outreach), dan mengonversi prospek menjadi pelanggan aktif.
- Melakukan riset tren pasar, perilaku audiens, dan aktivitas kompetitor untuk memperkuat perencanaan kampanye.
- Menggunakan alat AI untuk mendukung riset, penulisan naskah (copywriting), dan ideasi konten.
- Berkoordinasi dengan tim pengembangan untuk mengelola masalah dukungan, memantau tiket, dan memastikan penyelesaian tepat waktu.
- Menangani onboarding pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memberikan panduan produk dasar.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
FD Manager merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Teknologi Informasi. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Jakarta Selatan, DKI Jakarta dan sekitarnya.