PT SEKZA HAMKAT YOUZA merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang E-commerce dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Email Marketing, CRM & Retention Manager dengan penempatan kerja di wilayah Bali. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Pemasaran, Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang Email Marketing, CRM, atau Digital Marketing dengan fokus pada retensi.
- Menguasai platform CRM dan Email Marketing Automation seperti Klaviyo, HubSpot, Mailchimp, atau Salesforce.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang strategi customer lifecycle management dan personalisasi data-driven.
- Mampu menganalisis data kampanye secara mendalam untuk mengidentifikasi area perbaikan dan peluang pertumbuhan.
- Menguasai prinsip copywriting yang persuasif dan mampu mengelola kampanye multi-channel secara efektif.
Tanggung Jawab
- Merancang dan mengimplementasikan strategi email marketing, automated flows, dan newsletter untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
- Mengelola program retensi pelanggan dan Customer Relationship Management (CRM) untuk memperpanjang siklus hidup pelanggan (customer lifecycle).
- Membangun dan mengoptimalkan segmen pelanggan berdasarkan perilaku, demografi, dan riwayat interaksi untuk personalisasi komunikasi.
- Menganalisis kinerja kampanye email dan program retensi menggunakan metrik kunci seperti open rate, click-through rate, dan conversion rate.
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan operasional untuk menyelaraskan pesan brand dengan strategi akuisisi dan retensi pelanggan.
- Mengembangkan konten kreatif dan copywriting yang menarik untuk berbagai titik kontak (touchpoints) dalam funnel penjualan.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT SEKZA HAMKAT YOUZA merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang E-commerce. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Bali dan sekitarnya.