Aston Hotels merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Perhotelan dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Front Office dengan penempatan kerja di wilayah Badung, Bali. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Perhotelan, Manajemen, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi Front Office atau Customer Service di industri perhotelan.
- Menguasai sistem Property Management System (PMS) seperti Opera, Micros, atau sejenisnya.
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
- Mampu bekerja secara fleksibel, termasuk dalam sistem shift, akhir pekan, dan hari libur.
- Memiliki penampilan yang rapi, profesional, dan memiliki orientasi pelayanan yang tinggi.
Tanggung Jawab
- Menangani proses check-in dan check-out tamu dengan cepat, akurat, dan ramah.
- Mengelola reservasi kamar, termasuk konfirmasi, modifikasi, dan pembatalan.
- Menjawab pertanyaan tamu dan memberikan informasi mengenai fasilitas hotel serta destinasi lokal.
- Menangani keluhan tamu secara profesional untuk memastikan kepuasan dan pengalaman menginap yang positif.
- Melakukan koordinasi dengan departemen lain seperti housekeeping, F&B, dan maintenance untuk kebutuhan tamu.
- Memastikan kebersihan area lobi dan menjaga standar pelayanan hotel sesuai prosedur operasional.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
Aston Hotels merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Perhotelan. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Badung, Bali dan sekitarnya.