PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI) merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Jasa Kesehatan dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Healthcare Contact Center & Claim Officer dengan penempatan kerja di wilayah Jakarta, DKI Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang contact center, customer service, atau asuransi kesehatan
- Menguasai dasar-dasar sistem klaim asuransi dan prosedur layanan kesehatan
- Mampu berkomunikasi dengan jelas, sopan, dan persuasif
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan sistem CRM
- Memiliki kemampuan multitasking dan orientasi pada detail
Tanggung Jawab
- Menangani panggilan masuk dan keluar terkait layanan kesehatan serta klaim asuransi
- Memverifikasi data klaim medis dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku
- Memberikan informasi yang akurat mengenai prosedur klaim dan layanan kesehatan kepada pelanggan
- Menginput dan memproses data klaim ke dalam sistem dengan tingkat akurasi tinggi
- Menyelesaikan keluhan pelanggan terkait klaim secara profesional dan tepat waktu
- Melaporkan status pemrosesan klaim secara berkala kepada pihak terkait
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI) merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Jasa Kesehatan. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Jakarta, DKI Jakarta dan sekitarnya.