PT Karya Solusi Prima Sejahtera merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Teknologi Informasi dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Helpdesk Network dengan penempatan kerja di wilayah Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Teknik Elektro
- Memiliki pemahaman dasar tentang protokol jaringan TCP/IP dan konfigurasi perangkat jaringan
- Mampu mengoperasikan sistem manajemen helpdesk dan ticketing system
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
- Mampu bekerja dengan tenang di bawah tekanan dan memiliki ketelitian tinggi
- Menguasai dasar-dasar keamanan jaringan dan manajemen akses pengguna
Tanggung Jawab
- Menangani tiket insiden dan permintaan layanan jaringan yang masuk melalui sistem helpdesk
- Melakukan troubleshooting dasar pada perangkat jaringan seperti router, switch, dan access point
- Memastikan ketersediaan dan stabilitas koneksi internet serta jaringan lokal perusahaan
- Mendokumentasikan setiap masalah teknis dan solusi yang diberikan ke dalam basis pengetahuan
- Berkoordinasi dengan tim teknis senior untuk eskalasi masalah jaringan yang kompleks
- Melakukan pemantauan rutin terhadap performa jaringan untuk mencegah gangguan layanan
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Karya Solusi Prima Sejahtera merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Teknologi Informasi. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta dan sekitarnya.