CV SEMUA CINTA ELOPE merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang IT dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi IT Infrastructure and Support Supervisor dengan penempatan kerja di wilayah Surabaya, Jawa Timur. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Memiliki gelar Sarjana (S1) di bidang Ilmu Komputer atau Teknologi Informasi.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang infrastruktur dan dukungan IT.
- Memiliki pengetahuan kuat tentang jaringan komputer (TCP/IP, routing, switching, firewall, VPN, dan Wi-Fi).
- Menguasai penggunaan alat pemantauan jaringan dan keamanan seperti PRTG, Zabbix, atau SIEM.
- Memiliki pengalaman hands-on dalam pengoperasian perangkat jaringan seperti Cisco, MikroTik, Fortinet, atau Sophos.
- Memiliki pengalaman dalam manajemen aset IT dan penanganan proyek IT serta dukungan pengguna akhir.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemantauan harian seluruh infrastruktur dan komponen keamanan untuk memastikan stabilitas sistem serta mendeteksi masalah sejak dini.
- Memberikan dukungan IT kepada pengguna akhir, mengelola keamanan endpoint, akses pengguna, serta mendukung kepatuhan keamanan dan regulasi OJK.
- Memelihara infrastruktur jaringan (router, switch, firewall, access point, VPN, dan link ISP) untuk menjaga performa, keamanan, dan ketersediaan sistem.
- Melaksanakan proyek IT yang diberikan oleh atasan dengan memastikan penyelesaian tepat waktu sesuai dengan cakupan dan standar kualitas yang telah ditetapkan.
- Mengelola proses check-in dan check-out aset IT serta memelihara dokumentasi aset terkait dengan pelaporan rutin kepada manajer IT.
- Melakukan eskalasi insiden, analisis akar masalah (RCA), pemeliharaan rutin, dan pengawasan SLA vendor untuk menjaga optimalisasi jaringan.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
CV SEMUA CINTA ELOPE merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang IT. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Surabaya, Jawa Timur dan sekitarnya.