Mandaya Hospital Group merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Jasa Kesehatan dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Patient Experience Officer dengan penempatan kerja di wilayah Tangerang, Banten. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau administrasi.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, percaya diri, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Berorientasi pada target, hasil, dan kepuasan pelanggan.
- Memiliki SIM C aktif dan bersedia bekerja secara mobile.
- Mampu mengoperasikan perangkat digital untuk keperluan pelaporan dan administrasi.
Tanggung Jawab
- Membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan calon pasien dan keluarga pasien.
- Memberikan konsultasi langsung mengenai layanan medis dan membantu pasien memilih paket perawatan yang sesuai.
- Mengelola proses administrasi pasien dari tahap pendaftaran awal hingga penyelesaian pembayaran dan kelengkapan berkas.
- Menjaga kepuasan pasien lama melalui layanan purna jual dan penanganan keluhan secara profesional.
- Melaporkan aktivitas pelayanan pasien dan pencapaian target kinerja kepada supervisor secara berkala.
- Bekerja secara mobile untuk menjangkau pasien di berbagai lokasi sesuai kebutuhan operasional rumah sakit.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
Mandaya Hospital Group merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Jasa Kesehatan. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Tangerang, Banten dan sekitarnya.