PT Home Credit Indonesia merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Jasa Keuangan dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Sales Associate dengan penempatan kerja di wilayah Dumai, Riau. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Kedokteran atau Profesi Dokter.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang yang sama.
- Memiliki sertifikasi Lean Six Sigma Yellow Belt (jika ada).
- Mampu melakukan analisis data dan pemantauan kinerja operasional (KPI).
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan berbagai departemen.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemantauan harian di area pelayanan untuk memonitor percepatan layanan di titik sentuh pelanggan.
- Mengumpulkan temuan atau masalah operasional yang berpotensi memberikan dampak negatif bagi kualitas pelayanan.
- Melakukan koordinasi dengan divisi terkait untuk menentukan solusi perbaikan, target waktu penyelesaian, dan rencana pencegahan.
- Menerapkan solusi cepat (quick wins) untuk mengatasi kendala operasional jangka pendek dan mengeksekusi rencana perbaikan jangka panjang.
- Melakukan manajemen pengolahan data pengalaman pelanggan (Patient Experience) dan pemantauan status penyelesaian keluhan.
- Memantau progres hasil survei kepuasan pelanggan (CSI, NPS, Google Review) dan menyusun laporan operasional untuk manajemen.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Home Credit Indonesia merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Jasa Keuangan. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Dumai, Riau dan sekitarnya.