PT Matahari Putra Makmur merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Retail dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Staff Admin Modern Outlet dengan penempatan kerja di wilayah Pasuruan, Jawa Timur. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Experience, Customer Relations, atau Account Management.
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan relationship management yang baik.
- Mampu membangun serta memelihara hubungan profesional jangka panjang dengan pelanggan perusahaan.
- Memiliki kemampuan dalam menangani pelanggan B2B atau Corporate.
- Mampu menyusun laporan berkala terkait hasil kunjungan dan perkembangan hubungan bisnis.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara hubungan bisnis jangka panjang dengan pelanggan prioritas melalui kunjungan rutin dan komunikasi proaktif.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memantau pengalaman serta kualitas layanan yang diterima secara berkala.
- Mengidentifikasi kebutuhan dan tantangan pelanggan serta mengoordinasikan tindak lanjut penyelesaiannya dengan tim internal.
- Membangun dan menjaga hubungan profesional dengan PIC maupun stakeholder dari perusahaan pelanggan.
- Melakukan monitoring kualitas layanan dan memastikan setiap feedback atau keluhan pelanggan ditindaklanjuti dengan baik.
- Mendokumentasikan aktivitas interaksi, hasil kunjungan, dan feedback pelanggan melalui sistem CRM.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Matahari Putra Makmur merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Retail. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Pasuruan, Jawa Timur dan sekitarnya.