PT. AYODYA DIALOG SEMESTA merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Teknologi Informasi & SaaS dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Talent Acquisition Intern dengan penempatan kerja di wilayah Jakarta Selatan, DKI Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun di bidang layanan pelanggan, retensi, atau manajemen akun utama.
- Menguasai Microsoft Office, khususnya Excel, dengan kemampuan analitis dan presentasi yang kuat.
- Memiliki orientasi solusi dan berpusat pada pelanggan dengan kemampuan pemecahan masalah yang sangat baik.
- Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik serta mampu berinteraksi secara efektif dengan pelanggan korporat.
- Mampu berkomunikasi dengan jelas dan profesional dalam bahasa Inggris.
- Bersikap proaktif, terorganisir, dan memiliki motivasi diri yang tinggi sebagai pemain tim yang positif.
Tanggung Jawab
- Menjadi titik kontak utama untuk klien B2B dalam menangani permintaan layanan dan pertanyaan melalui telepon masuk serta korespondensi email.
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan melakukan panggilan keluar secara proaktif untuk menindaklanjuti kasus, masalah sistem, dan permintaan pelanggan.
- Memantau aktivitas perbaikan armada secara harian dan memastikan kepatuhan terhadap daftar unit armada yang tidak aktif.
- Menghubungi pelanggan untuk menyelidiki unit yang tidak aktif dan mengatur jadwal perbaikan untuk kendaraan yang sedang beroperasi.
- Mengkoordinasikan dan mengeskalasi masalah ke tim internal terkait guna memastikan tindak lanjut dan penyelesaian yang tepat waktu.
- Menyediakan dukungan layanan pelanggan secara menyeluruh, termasuk retensi pelanggan, penjualan tambahan, dan penjualan silang kepada klien yang ada.
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT. AYODYA DIALOG SEMESTA merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Teknologi Informasi & SaaS. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Jakarta Selatan, DKI Jakarta dan sekitarnya.