PT Sinar Digital Nusantara merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Teknologi Informasi dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Technical Writer IT Infrastructure dengan penempatan kerja di wilayah Kabupaten Bandung, Jawa Barat. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Informatika, Ilmu Komunikasi, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 hingga 3 tahun sebagai Technical Writer atau peran terkait IT
- Memahami konsep dasar IT Infrastructure seperti jaringan, server, cloud, VPN, dan sistem keamanan IT
- Memiliki kemampuan menulis dokumentasi teknis, SOP, dan instruksi kerja yang rapi dan terstruktur
- Terbiasa menggunakan software pengelolaan tugas, ticket management, dan knowledge base
- Memiliki komunikasi yang baik serta ketelitian tinggi dalam administrasi dan pengarsipan dokumen
Tanggung Jawab
- Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis infrastruktur IT mencakup jaringan, server, firewall, cloud, dan security
- Mengelola task management tim infrastructure untuk memastikan kejelasan PIC, tenggat waktu, dan SLA pekerjaan
- Menyusun dan merapikan dokumen SOP, panduan troubleshooting, instruksi kerja, dan knowledge base
- Mengelola serta menindaklanjuti ticket request kebutuhan infrastruktur IT dari divisi internal
- Mengurus administrasi dokumen, proses e-sign atasan, serta pengarsipan laporan insiden dan change request
- Berkoordinasi dengan tim System Administrator, DevOps, Network, dan Security guna menyelaraskan dokumentasi dengan kondisi aktual
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PT Sinar Digital Nusantara merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Teknologi Informasi. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Kabupaten Bandung, Jawa Barat dan sekitarnya.