PROHR SMARTFREN merupakan salah satu perusahaan berkembang yang bergerak di bidang Telekomunikasi dan terus memperluas jangkauan layanannya. Saat ini perusahaan membuka kesempatan berkarir terbaru bagi para talenta profesional untuk bergabung mengisi posisi Customer Service dengan penempatan kerja di wilayah Gianyar, Bali. Posisi ini bertanggung jawab secara langsung dalam menjalankan operasional harian, mengelola tugas teknis maupun koordinatif, serta berkolaborasi aktif dengan tim kerja guna mencapai target performa divisi yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang akselerasi karir terbuka lebar bagi kandidat yang berdedikasi.
Syarat & Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau Administrasi
- Mampu berkomunikasi dengan baik, persuasif, dan memiliki kemampuan negosiasi dasar
- Menguasai Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel dan Word
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Berpenampilan rapi, komunikatif, dan memiliki orientasi pelayanan yang tinggi
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat, tepat, dan profesional
- Menjaga sikap positif, empati, dan komunikasi yang baik dalam setiap interaksi dengan pelanggan
- Mencatat dan memperbarui data transaksi serta informasi pelanggan ke dalam sistem CRM
- Menyediakan informasi produk dan layanan telekomunikasi secara akurat kepada pelanggan
- Mengkoordinasikan penyelesaian masalah teknis dengan tim terkait untuk memastikan kepuasan pelanggan
- Melaporkan data kinerja layanan pelanggan secara berkala kepada atasan
Fasilitas & Benefit
Tentang Perusahaan
PROHR SMARTFREN merupakan perusahaan yang beroperasi dan terus berkembang di bidang Telekomunikasi. Berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan standar operasional prima serta mutu layanan berkualitas, perusahaan membuka peluang bagi para talenta profesional untuk bergabung, berkontribusi nyata, dan mengembangkan potensi karir jangka panjang di wilayah Gianyar, Bali dan sekitarnya.